Política de Privacidade

Esta política explica, em português claro, quais dados o portal trata, por quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir a respeito. Ela vale para o site encontresuacasa.com.br e para a área operacional em app.encontresuacasa.com.br.

1. Quais dados tratamos

Só coletamos o que o serviço precisa para funcionar. O inventário abaixo é o que efetivamente existe no sistema:

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria), não pedimos documento com foto e não fazemos perfilamento para decisão automatizada que afete seus direitos.

2. Com que base legal

3. Com quem compartilhamos

• Com o anunciante do imóvel, quando você envia um interesse: nome, e-mail, telefone e mensagem. É o que permite a resposta. Ele só pode usar esses dados para responder àquele contato.
• Com o provedor de inteligência artificial (Anthropic (Estados Unidos)), na análise automática: o texto do anúncio e as fotos do imóvel são enviados para avaliação de qualidade e adequação. Não enviamos dados de quem faz contato.
• Com o provedor de e-mail, para entregar mensagens transacionais (confirmação, aviso de validade, resposta de moderação).
• Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

4. Onde os dados ficam

A infraestrutura do portal (aplicação, banco de dados, arquivos e backups) fica em datacenter na Alemanha (União Europeia). A análise automática é executada pelo provedor Anthropic (Estados Unidos).

Isso caracteriza transferência internacional de dados, permitida pela LGPD quando o país ou o fornecedor oferece grau de proteção adequado e quando há garantias contratuais. Informamos aqui porque a lei exige — e porque você tem o direito de saber onde seus dados estão.

5. Por quanto tempo guardamos

Encerrar a conta interrompe o uso dos dados para prestação do serviço, mas não apaga o que deve ser guardado por obrigação legal ou para defesa de direitos.

6. Cookies

O portal usa o mínimo necessário:

• Cookie de sessão — mantém você conectado enquanto navega. É essencial: sem ele não há login. Vale para o site e para a área operacional, por isso é gravado no domínio principal.
• Preferências — pequenas escolhas de interface, quando você as faz.

Não usamos cookies de publicidade comportamental nem redes de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política muda antes — com pedido de consentimento.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade;
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento — por exemplo, desligar alertas de imóveis;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@encontresuacasa.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar que o pedido é seu — é proteção contra alguém se passar por você.

8. Como protegemos

• Conexão cifrada (HTTPS) em todo o portal.
• Senhas guardadas com Argon2id — não são recuperáveis nem pela equipe.
• Controle de acesso por papel: cada pessoa da operação vê apenas o que sua função exige.
• Fotos servidas por caminho controlado; foto bloqueada pela moderação deixa de ser acessível ao público, inclusive por link direto.
• Backup diário com teste de restauração registrado.
• Registro das decisões de moderação, com autor e data.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma da lei.

9. Crianças e adolescentes

O portal é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado um cadastro nessa condição, ele é removido.

10. Inteligência artificial, em detalhe

Como o portal usa análise automática, vale ser específico:

• O que é enviado: o texto do anúncio e as fotos do imóvel.
• Para quê: apontar informação inconsistente e foto que possa não ser do imóvel, além de sugerir características e rascunho de descrição para o anunciante aceitar ou descartar.
• Quem decide: uma pessoa. A análise automática nunca aprova, recusa ou apaga sozinha.
• O que não é enviado: dados de quem faz contato, senhas e dados de cadastro.

11. Mudanças nesta política

Quando o produto muda, esta política muda junto — com a data de revisão atualizada no topo. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.